Acord de prelucrare a datelor cu caracter personal

1.​În vederea completării și transmiterii unor reclamații utilizând formularul pus la dispoziție în prezentul site, in relatia dintre parti, urmatoarele expresii vor avea urmatoareasemnificatie :

a) ​Regulamentul General privind Protecția Datelor” sau „GDPR” înseamnăRegulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracterpersonal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE, publicat în Jurnalul Oficial al Uniunii Europene L 119 (4.5.2016) și aplicabil de la 25 mai2018.

b)​„date cu caracter personal” înseamnă orice informații privind o persoană fizicăidentificată sau identificabilă („persoana vizată”); o persoană fizică identificabilă este o persoană care poate fi identificată, direct sau indirect, în special prin referire la un element de identificare, cum ar fi un nume, un număr de identificare, date de localizare, un identificatoronline, sau la unul sau mai multe elemente specifice, proprii identității sale fizice, fiziologice, genetice, psihice, economice, culturale sau sociale, inclusiv dar nelimitat la toate informațiilecomunicate de persoana care formulează solicitarea/reclamația prin intermediul site-uluihttps://sylevycleaning.ro.

c) ​prelucrare înseamnă orice operațiune sau set de operațiuni efectuate asupradatelor cu caracter personal sau asupra seturilor de date cu caracter personal, cu sau fărăutilizarea de mijloace automatizate, cum ar fi colectarea, înregistrarea, organizarea, structurarea, stocarea, adaptarea sau modificarea, extragerea, consultarea, utilizarea, divulgarea prin transmitere, diseminarea sau punerea la dispoziție în orice alt mod, aliniereasau combinarea, restricționarea, ștergerea sau distrugerea.

d) ​„operator” înseamnă persoana fizică sau juridică, autoritatea publică, agenția saualt organism care, singur sau împreună cu altele, stabilește scopurile și mijloacele de prelucrare a datelor cu caracter personal; atunci când scopurile și mijloacele prelucrării sunt stabilite prin dreptul Uniunii Europene sau dreptul intern, operatorul sau criteriile specificepentru desemnarea acestuia pot fi prevăzute în dreptul Uniunii Europene sau în dreptul intern.

e) ​încălcarea securității datelor cu caracter personal” înseamnă o încălcare a securității care duce, în mod accidental sau ilegal, la distrugerea, pierderea, modificarea, saudivulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal transmise, stocate sau prelucrate într-un alt mod, sau la accesul neautorizat la acestea.

f) ​partea care transmite informațiile”- terțul care accesează site-ulhttps://sylevycleaning.ro, in vederea transmiterii unei sesizări/reclamații sau orice fel de informație pe care o consideră necesară accesând formularele online puse la dispoziție șiaccesibile pe canalul electronic antemenționat.

g) ​partea care primește informațiile”- deținătorul site-ului https://sylevycleaning.ro– respectiv societatea Sylevy Cleaning SRL.

h) ​„părțile- partea care transmite informațiileșipartea care primeșteinformațiile”.

2.​In baza utilizării formularului din rubrica sesizări, pus la dispoziție prin mijlocireasistemului online- site- https://sylevycleaning.ro/sesizari/, partea care transmite informatiifurnizează date cu caracter personal, informațiile de contact ale persoanelor, a reprezentanților legali/împuterniciților din partea acestora, afiliaților acestora, in contextultransmiterii datelor către partea care primește informații- Sylevy Cleaning SRL in conformitate cu Regulamentul General privind protecția datelor. Persoana care transmiteinformațiile este de acord ca persoana care primește informațiile va prelucra următoareletipuri de date cu caracter personal: nume, funcție, adresa, număr de telefon si email, orice altedate cu caracter personal pe care persoana care transmite informațiile le furnizează părții care primește informațiile în cuprinsul sesizării/reclamației (indiferent de denumirea/conținutlmesajului transmis) sau care decurg, direct sau indirect din aceasta.

3.​În ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal ale persoanelor vizatemenționate, datele cu caracter personal vor fi utilizate în scopul analizării conținutuluiinformațiilor cu care partea care primește informațiile a fost încunoștiințată.

4. ​În prelucrarea datelor cu caracter personal, Părțile se angajează să respecte toateobligațiile aplicabile acestora, în calitate de operatori de date cu caracter personal, conform legislației privind protecția datelor cu caracter personal.

5. ​Fiecare Parte va fi îndreptățită să prelucreze datele cu caracter personal ale Persoanelor de Contact ale celeilalte Părți în scopul executării/analizării conținutuluiinformațiilor furnizate, precum și în scopul transmiterii de comunicări comerciale, sau în scopul prevăzut la punctul 10.

6. ​Fiecare Parte asigură informarea adecvată a Persoanelor de Contact în ceea ceprivește dezvăluirea, către cealaltă Parte a datelor cu caracter personal și prelucrarea lor înscopul prevăzut.

7. ​Partea care transmite date cu caracter personal- partea care formulează o solicitareprin utilizarea formularului pus la dispoziție pe site-ul https://sylevycleaning.ro/sesizari/, esteunica responsabilă de corectitudinea, acuratețea datelor și informațiilor cuprinse îninformațiile transmise și își asumă toate consecințele juridice care decurg dintr-o asemeneatransmitere de informații. În acest sens, partea care primește informațiile nu îi va putea fi angajată răspunderea, sub nicio formă, cu privire în special la conținutul, forma, afirmațiilecuprinse în aceasta.

8. ​Fiecare parte -atât cea care transmite informațiile, cât și cea care primesteinformațiile- va acționa ca operator de date cu caracter personal va asigura standardele de securitate cu privire la datele cu caracter personal, așa cum prevede articolul 32 din Regulamentul General privind protecția datelor.

9. ​Fiecare Parte se conformează obligațiilor care-i revin și, totodată, informeazăcealaltă Parte cu privire la orice astfel de încălcare a securității datelor cu caracter personal fără întârziere nejustificată.

10. ​Niciuna dintre parți nu va vinde, înstrăina, transfera, distribui sau dispune in alt felde datele cu caracter personal primite pentru scopurile sale personale.

11. Persoana care primește date cu caracter personal, respectiv Sylevy Cleaning SRL are dreptul de a utiliza datele și pentru a comunica informațiile către persoana care solicităinformații, respectiv să utilizeze datele pentru a fi transmise mai departe, dacă se impune, către autoritățile publice, către unitatea administrativ teritorială față de care societatea Sylevy Cleaning SRL are obligația de a raporta existența unor reclamații în baza unui contract, act sau a unui raport juridic obligational izvorât prin acord sau lege. Persoana care transmiteinformațiile își dă acordul în mod complet, în cunoștiința de cauză și nelimitat ca sesizareatransmisă, datele și informațiile furnizate să poată fi utilizate de către partea care primeșteinformațiile și sub formă de rapoarte, sondaje, opinii transmise pe diferite căi de comunicație, canale media, inclusiv facebook, etc.

11. Prin prezenta, subsemnata/subscrisa parte care transmit informatiile, îmi exprim acordulcu privire la utilizarea și prelucrarea datelor cu caracter personal, conform Regulamentul(UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privindprotecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal șiprivind libera circulație a acestor date de către persoana care primește aceste date.

12. Drepturile părții care transmite datele cu caracter personale: În cazul în care v-ati declaratconsimtamantul pentru orice activitati de prelucrare a datelor cu caracter personal, vă vețiputea retrage acest consimțământ în orice moment, cu efect pentru viitor. Această retragerenu va afecta legimitatea prelucrarii anterioare retragerii consimțământului.

În conformitate cu legea aplicabilă privind protecția datelor, aveti dreptul să: solicitați accesulla datele dumneavoastră cu caracter personal, solicitați rectificarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, solicitați ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, solicitațirestricționarea prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal, solicitați portabilitateadatelor și să vă opuneți prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal. Vă rugăm săremarcați că aceste drepturi menționate mai sus pot fi limitate în conformitate cu legeanațională aplicabilă privind protecția datelor.

Ne puteti contacta oricând, pentru a vă exercita drepturile.

În anumite situații puteți avea dreptul la opoziție, în orice moment, în baza unor motive aferente situației dumneavoastră particulare, împotriva prelucrării de către noi a datelordumneavoastră cu caracter personal, iar noi vom fi obligați să nu vă mai prelucrăm dateledumneavoastră cu caracter personal. Aveți, de asemenea, dreptul de a vă opune prelucrăriidatelor dumneavoastră cu caracter personal în scopuri directe de marketing, respectiv pentruprelucrarea, inclusiv crearea profilurilor, în măsura în care acestea au legatură cu marketinguldirect.