Gyakori kérdések (GYIK)
Miért nem ürítették ki a gyűjtőedényemet?
Ha kukáját, konténerét vagy gyűjtőzsákját nem ürítették ki, annak okát a gyűjtést végző munkatársak által elhelyezett értesítő címke tartalmazza. Az alábbiakban megtalálja az egyes elutasítási okok részletes magyarázatát, valamint a probléma megoldására vonatkozó javaslatokat.
A gyűjtőedény olyan hulladékot tartalmaz, amely nem az adott hulladékfrakcióba tartozik.
Példák:
- háztartási hulladék a szelektív hulladékgyűjtő zsákban;
- biohulladék a szelektív hulladékgyűjtő zsákban;
- szelektív hulladék a barna vagy a fekete kukában;
- háztartási hulladék a barna kukában;
- biohulladék a fekete kukában.
Az újrahasznosítható hulladék csak akkor hasznosítható megfelelően, ha elkülönítve gyűjtik, és nem szennyeződik más típusú hulladékkal.
Ha nem biztos benne, hogy egy adott hulladékot melyik gyűjtőedénybe kell helyezni, javasoljuk, hogy tekintse meg a szelektív hulladékgyűjtési útmutatónkat vagy a weboldalunkon található „Hulladék ABC” menüpontot, ahol részletes tájékoztatást talál az egyes hulladéktípusok helyes gyűjtéséről.
Az elhelyezett hulladék típusa nem felel meg a használt gyűjtőedénynek.
Kérjük, mindig az adott hulladékfrakció számára kijelölt kukát, konténert vagy gyűjtőzsákot használja. Minden gyűjtőedény meghatározott hulladéktípus gyűjtésére szolgál, ezért a megfelelő használata elengedhetetlen a hulladék hatékony újrahasznosításához.
A kihelyezett gyűjtőedény nem része a szolgáltató által üzemeltetett hulladékgyűjtési rendszernek.
Ez például az alábbi esetekben fordulhat elő:
- a kihelyezett gyűjtőedény egy másik szolgáltatóhoz tartozik;
- a gyűjtőedény nem rendelkezik RFID-chippel.
Kérjük, kizárólag a szolgáltató által biztosított vagy jóváhagyott, RFID-chippel ellátott gyűjtőedényeket használja. Ha kérdése van a gyűjtőedényével kapcsolatban, forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz.
Az adott napon nem ennek a hulladékfrakciónak a begyűjtése szerepel a gyűjtési programban.
Javasoljuk, hogy ellenőrizze a hulladékgyűjtési naptárat, és a gyűjtőedényt vagy gyűjtőzsákot csak az adott hulladéktípus számára kijelölt gyűjtési napon helyezze ki.
A gyűjtőedényt nem lehetett üríteni, mert a gyűjtést végző munkatársak nem tudták megközelíteni.
A leggyakoribb esetek:
- a gyűjtőedényt gépjármű vagy más akadály elzárta;
- a kapu vagy a gyűjtőedényhez vezető út zárva vagy eltorlaszolva volt;
- a gyűjtőedény olyan helyen volt elhelyezve, amelyet a hulladékgyűjtő jármű nem tudott megközelíteni;
- a gyűjtőedényhez való hozzáférést egyéb tárgyak vagy helyszíni körülmények akadályozták.
Kérjük, ügyeljen arra, hogy a gyűjtési napon a gyűjtőedény könnyen megközelíthető helyen legyen, és a hulladékgyűjtő jármű, valamint a gyűjtést végző munkatársak akadálytalanul hozzáférhessenek.
A gyűjtőedényt nem lehetett kiüríteni, mert a hulladék beszorult, vagy a gyűjtőedény biztonságosan nem volt üríthető.
A leggyakoribb esetek:
- a hulladék a gyűjtőedényben megfagyott;
- a hulladék összetömörödött vagy beszorult, ezért nem lehetett kiüríteni;
- a gyűjtőedény túlterhelt volt, ezért nem lehetett biztonságosan kiüríteni;
- a gyűjtőedénybe olyan nagyméretű tárgyakat helyeztek, amelyek megakadályozták annak kiürítését.
Kérjük, kerülje a hulladék túlzott összetömörítését, a gyűjtőedény túlterhelését, valamint olyan tárgyak elhelyezését, amelyek akadályozhatják a kiürítést. Ezzel biztosítható, hogy a hulladék begyűjtése biztonságosan és zavartalanul történjen.
A gyűjtést végző munkatársak olyan problémát észleltek, amely nem sorolható a fenti kategóriák egyikébe.
Példák:
- sérült gyűjtőedény;
- a gyűjtést végző munkatársakra veszélyt jelentő hulladék;
- folyadékszivárgás vagy egyéb rendkívüli körülmény;
- a helyszínen tapasztalt egyéb hiányosság vagy szabálytalanság.
Ha nem egyértelmű az elutasítás oka, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon vagy e-mailben. Munkatársaink készséggel tájékoztatják, és segítenek a probléma megoldásában.
Hogyan kerülheti el, hogy a hulladékgyűjtést elutasítsák?
Annak érdekében, hogy a gyűjtőedényeket minden alkalommal problémamentesen ki lehessen üríteni, kérjük, tartsa be az alábbiakat:
- kizárólag a szolgáltató által biztosított gyűjtőedényeket használja;
- mindig a megfelelő hulladékfrakciót helyezze a gyűjtőedénybe;
- a gyűjtőedényt vagy gyűjtőzsákot csak a hulladékgyűjtési naptárban megjelölt napon helyezze ki;
- ne keverje össze a különböző hulladéktípusokat;
- a gyűjtőedényt olyan helyre tegye ki, amely a hulladékgyűjtő jármű és a gyűjtést végző munkatársak számára könnyen megközelíthető;
- ne töltse túl a gyűjtőedényt, és ügyeljen arra, hogy a hulladék akadálytalanul kiüríthető legyen.
Ezen szabályok betartásával hozzájárul a hulladékgyűjtés zavartalan lebonyolításához, a hatékony újrahasznosításhoz és egy tisztább, rendezettebb környezet megteremtéséhez.
